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IDENTIDADE ORGANIZACIONAL

A QUÍMICA PINHEIRO atua no ramo de ARLA 32 – “Agente Redutor Líquido Automotivo” e busca continuamente a satisfação de seus clientes, acionistas e funcionários.

SISTEMA DE GESTÃO PELA QUALIDADE

O “Sistema de Gestão pela Qualidade” constitui-se em uma etapa de fundamental importância no aperfeiçoamento dos processos, produtos e serviços em toda a organização. Tem como premissa, para o seu desenvolvimento a garantia de resultados e a estratégia na participação e o envolvimento efetivo de todos os funcionários da empresa, em um esforço conjunto na busca destes citados resultados visando a melhoria da qualidade dos produtos, serviços e produtividade.

PROGRAMA 5S

O Programa 5S é uma filosofia de trabalho que busca promover a disciplina na empresa através de consciência e responsabilidade de todos, de forma a tornar o ambiente de trabalho agradável, seguro e produtivo.
É de suma importância que nossas atitudes possam incorporar a metodologia 5S, num programa de mudanças de hábitos e comportamentos.
Como estratégia o Programa 5S está voltado para a redução de custos, melhoria da qualidade dos produtos e serviços e aumento da produtividade. Isto é obtido através do combate a todas as formas de desperdícios. São os recursos humanos, ou melhor, pessoas, educadas, qualificadas e treinadas que, com motivação, fazem estas mudanças.
Educar, qualificar o funcionário e treinar, são os desafios que exigem muita determinação das lideranças.
Cada Senso deve ser criteriosamente trabalhado para que possamos consolidar toda a prática conforme diretrizes estratégicas do Sistema de Gestão pela Qualidade alinhado ao Planejamento estratégico da empresa.

PROGRAMA = “COMBATE AO DESPERDÍCIO”

Para muitos, talvez a palavra combate tenha soado de maneira forte no título deste breve artigo sobre os desperdícios na empresa.
Mas a ideia é essa mesmo, fazer com que os desperdícios sejam vistos como fatores prejudiciais e eliminados do processo administrativo e produtivo, e desta forma aumentar a competitividade, evitando tais atividades desnecessárias.
O desperdício geralmente é uma atividade desnecessária dentro da empresa, ou seja, é qualquer atividade que não agrega valor ao produto.
Portanto, é de extrema importância não somente mensurar, mas buscar identificar onde estão os desperdícios, e tentar minimizá-los.
Contabilizar estes desperdícios pode ser peça chave na economia competitiva, pois os desperdícios que são muitas vezes imperceptíveis são potenciais que deixam de ser explorado pelas empresas.

POLÍTICA DA QUALIDADE

A QUÍMICA PINHEIRO, busca um crescimento sustentável por meio da satisfação das exigências e expectativas dos clientes, bem como a rentabilidade nos negócios, tendo como foco, a qualidade, o atendimento aos requisitos legais, estatutários e de clientes, a responsabilidade social, a preservação do meio ambiente e a melhoria do seu Sistema de Gestão pela Qualidade.

Objetivos da qualidade e planejamento para alcança-los

Os Objetivos da Qualidade, alinhados com a Política da qualidade, são os seguintes:

Promover a melhoria contínua de todos os processos internos, tornando a QUÍMICA PINHEIRO cada vez mais competitiva, eficaz e agregando ainda mais valor à sua marca;

Desenvolver produtos que atendam integralmente às necessidades e expectativas de clientes e consumidores, visando sua total satisfação;

Garantir um ambiente de trabalho saudável e seguro em todas as unidades;

Investir na capacitação e desenvolvimento das equipes, melhorando seus desempenhos;

Respeitar integralmente o meio-ambiente e a natureza, operando de forma sustentável;

Manter comunicação responsável e transparente em todos os níveis da organização;

Cumprir a legislação aplicável e os requisitos com os quais nos comprometemos.

POLÍTICA AMBIENTAL

A QUÍMICA PINHEIRO visa a produção sustentável de Agente Redutor Líquido Automotivo – “ARLA 32”, respeitando o meio ambiente, otimizando o uso dos recursos naturais e minimizando a geração de resíduos, prevenindo a poluição, atendendo a legislação ambiental, implementando metas e objetivos, buscando a melhoria nos processos, incorporando os assuntos ambientais aos seus negócios.

A Diretoria define a Política Ambiental para QUÍMICA PINHEIRO Ltda e assegura que, dentro do escopo definido de seu Sistema de Gestão Ambiental, esta política:

a) Está apropriada à natureza, escala e impactos ambientais de suas atividades, produtos e serviços;

b) Inclui um comprometimento com a melhoria e com a prevenção da poluição;

c) Inclui o comprometimento em atender aos requisitos legais aplicáveis e outros requisitos subscritos pela QUÍMICA PINHEIRO que se relacionem com aspectos ambientais;

d) Fornece uma estrutura para o estabelecimento e análise dos objetivos e metas ambientais;

e) Está documentada, implementada e mantida;

f) Foi comunicada a todos que trabalham na QUÍMICA PINHEIRO ou que atuam em seu nome;

g) Está disponível para o público;

h) Atender as exigências e requisitos regulamentares estabelecidos pela legislação.

POLÍTICA DE RESPONSABILIDADE SOCIAL

Para a QUÍMICA PINHEIRO , responsabilidade social é a gestão integrada, ética e transparente dos interesses dos seus negócios e atividades e de suas relações com todos os seus clientes/fornecedores, promover os direitos humanos e o exercício pleno da cidadania, respeitando a diversidade humana e cultural, trabalhando para erradicar a discriminação, o trabalho degradante, infantil e trabalho forçado, e contribuindo para o desenvolvimento sustentável e para reduzir a desigualdade social.

Sistema Integrado de Gestão

Garantir uma gestão integrada com responsabilidade social na QUÍMICA PINHEIRO.

Performance corporativa

Governança corporativa na QUÍMICA PINHEIRO é comprometida com a ética e transparência no seu relacionamento com seus clientes/fornecedores.

Desenvolvimento sustentável

Realizar os interesses do Sistema de negócios e atividades com responsabilidade social, cumprir os compromissos assumidos com base nos princípios estabelecidos pelo Pacto Global da ONU, e contribuindo para o desenvolvimento sustentável de toda a organização.

Direitos humanos

Respeitar e apoiar os direitos humanos internacionalmente reconhecidos, baseando as ações com o objetivo em promover os princípios do trabalho decente, o trabalho não-discriminatórias.

Diversidade

Respeitar a diversidade humana e cultural de sua força de trabalho e do setor onde atua.

Princípios de trabalho

Apoiar a erradicação do trabalho infantil, forçado e trabalho degradante na cadeia de abastecimento na QUÍMICA PINHEIRO.

Investimento Social Sustentável

Buscar a sustentabilidade do investimento social para impulsionar o desenvolvimento social nas comunidades.

Compromisso da Força de Trabalho

Assegurar o compromisso da força de trabalho a Política de Responsabilidade Social.

POLÍTICA DE SAÚDE E SEGURANÇA NO TRABALHO

A QUÍMICA PINHEIRO, focado nos negócios de excelência em pré-fabricados de concreto para eletrificação, construção e transporte com qualidade e produtividade, visando zelar pela segurança e saúde no trabalho de seus funcionários e parceiros, preservando a integridade física e prevenindo as doenças decorrentes do trabalho, manifesta a sua Política de Saúde e Segurança no Trabalho e define como princípios básicos que:

A segurança e a saúde dos funcionários estão sempre em primeiro lugar:

A QUÍMICA PINHEIRO Ltda deverá estar totalmente comprometida com todos os aspectos relativos à segurança e a saúde no trabalho;

A prevenção de acidentes é dever e compromisso de todos, independentemente de cargo ou função;

O treinamento, educação e conscientização sobre a prevenção de acidentes devem ser continuamente promovidas de modo a reforçar o comprometimento de todos os profissionais;

A QUÍMICA PINHEIRO deverá atender aos requisitos legais e regulamentares relacionados à segurança e a saúde, além de verificar a aplicabilidade dos mesmos pelos seus parceiros;

Cada funcionário, além de praticar as regras e recomendações de segurança e utilizar os equipamentos de proteção individual e coletiva adequados, é responsável pela preservação e manutenção de sua segurança;

Todas as ações necessárias serão desenvolvidas pela Diretoria da QUÍMICA PINHEIRO para o efetivo atendimento de sua política de segurança e saúde.

POLÍTICA DE TRATAMENTO DE RECLAMAÇÃO DE CLIENTES

A QUÍMICA PINHEIRO, se compromete a buscar a melhoria dos produtos e serviços, valorizando e dando efetivo tratamento às reclamações de clientes, conhecendo, definindo responsabilidades, analisando criticamente os resultados, comprometendo-se a cumprir e sujeitando-se as penalidades em lei para atendimento aos requisitos legais, estatutários e de Clientes.

Para isso, nos comprometemos a:

a) Valorizar e dá efetivo tratamento às reclamações, apresentadas pelos clientes;

b) Conhecer e comprometer-se a cumprir e sujeitar as penalidades em lei;

c) Analisar criticamente os resultados, bem como tomar as providências devidas, em função das reclamações recebidas;

d) Definir responsabilidades quanto ao tratamento das reclamações;

e) Comprometer-se a responder ao INMETRO qualquer reclamação que o mesmo tenha recebido e no prazo por ele estabelecido.

POLÍTICA DE SUSTENTABILIDADE

Alinhado com a Missão, Visão, Valores e Política da Qualidade, pautada pela Ética, com o objetivo de se manter competitiva e atuar com excelência empresarial, considerando em seus processos decisórios o equilíbrio das dimensões econômicas, sociais e ambientais com as necessidades atuais da sociedade e das futuras gerações, a QUÍMICA PINHEIRO define um conjunto de princípios e diretrizes de sua atuação empresarial.

Para isso, nos comprometemos a:

a) Conduzir o negócio em conformidade com a legislação vigente do País, adotando preceitos de responsabilidade social e coerente com os compromissos nacionais e globais publicamente assumidos;

b) Atuar de forma responsável sobre o uso dos recursos naturais, considerando os limites e a capacidade de regeneração do ambiente natural, mitigando impactos e contribuindo para a preservação da biodiversidade, dos recursos hídricos, dos recursos energéticos e buscando continuamente, alternativas criativas em suas operações;

c) Promover a diversidade e o desenvolvimento permanente do capital humano e intelectual dos seus profissionais, de forma justa, clara e meritória;

d) Promover e construir um processo de comunicação organizacional interno e externo aberto ao diálogo social permanente;

e) Engajar as partes interessadas no modelo de Sustentabilidade e estruturar as decisões e escolhas com base nos princípios regidos neste modelo e liderar esforços para elaboração de acordos e projetos conjuntos entre iniciativa privada, sociedade e governo;

f) Estimular e apoiar as iniciativas dos funcionários, provedores externos “fornecedores”, clientes, parceiros locais, governos e sociedade que partilham de nossos compromissos com a Sustentabilidade e Responsabilidade Social, no sentido de empreender mudanças de forma responsável, ética e justa, buscando o equilíbrio ambiental e o bem estar coletivo;

g) Construir e manter uma lógica de negócios com o compromisso de gerar riqueza;

h) Buscar a melhoria da gestão e do desempenho em sustentabilidade.

POLÍTICA DE GESTÃO DE RISCOS E OPORTUNIDADES

A Política de Gestão de Riscos e Oportunidades define um conjunto de princípios e diretrizes para a Gestão de Riscos na QUÍMICA PINHEIRO de forma a possibilitar a identificação, avaliação, priorização e tratamento dos Riscos para a perpetuidade dos negócios.

O objetivo desta Política é estabelecer as diretrizes que regulamentam a Gestão Baseada em Riscos, suficientes para propiciar à QUÍMICA PINHEIRO capacidade de cumprir com a sua missão bem como seus objetivos estratégicos, tendo como pressupostos:

Estabelecer os princípios, diretrizes e responsabilidades pela Gestão de riscos da QUÍMICA PINHEIRO, orientar os processos de identificação, avaliação, tratamento, monitoramento e comunicação dos riscos que possam afetar o atingimento dos objetivos da empresa, estabelecer controles e procedimentos para monitoramento, de forma a prevenir sua ocorrência ou minimizar seu impacto e incorporar a visão de riscos à tomada de decisões estratégicas;

Assegurar que os riscos sejam gerenciados de forma: Preventiva, Segura, Eficiente e Eficaz;

Otimizar nossa eficiência operacional;

Preservar e aumentar o valor da nossa organização, mediante a redução da probabilidade e/ou impacto de eventos de perda;

Adotar e difundir uma postura de maior transparência em relação às partes interessadas, através do reconhecimento dos riscos inerentes a suas operações, seus procedimentos de mitigação, bem como sua real eficácia;

Contribuir para a manutenção e melhoria contínua da imagem corporativa, ao medir, monitorar e gerir impactos de desempenho das operações, estabelecendo um panorama de menor risco às partes interessadas;

Instituir uma cultura de gestão eficaz dos riscos na QUÍMICA PINHEIRO;

Antecipar e responder às mudanças nas exigências económicas, sociais, ambientais e legislativas;

Aumentar a conscientização sobre a necessidade de Gestão de riscos e oportunidades;

Responder às demandas institucionais sobre o assunto e iniciar um ciclo de melhoria contínua dos mecanismos de governança.

POLÍTICA DE DIVERSIDADE E IGUALDADE

A QUÍMICA PINHEIRO Ltda como empresa atuante no ramo Agente Redutor Líquido Automotivo – “ARLA 32”, é uma empresa que se empenha para criar um ambiente de trabalho em que a diversidade no que se refere às faixas etárias é a chave para a disseminação de conhecimento e de aprendizado. Nosso objetivo é desenvolver um ambiente de trabalho sem discriminação e com oportunidades iguais para todos. Promover a diversidade e a equidade de gênero é estimular, através da mistura de pessoas, ideais e experiências diferentes, a criatividade e inovação na superação dos desafios.

A QUÍMICA PINHEIRO enxerga isso como fator fundamental para o aperfeiçoamento das relações de trabalho no ambiente para homens e mulheres. Um ambiente onde o respeito e a igualdade de direitos são premissas básicas para o encontro de novas perspectivas e soluções de relacionamento e produtividade.

POLÍTICA DE COMPLIANCE

A QUÍMICA PINHEIRO, buscando adotar os mais altos padrões de compliance, fortalecer e conduzir os seus negócios de forma sustentável, legal, ética e transparente, em alinhamento à sua Identidade Organizacional, e ainda, respeitando as leis e os regulamentos aplicáveis, estabelece os seguintes compromissos:

Promover uma cultura de integridade através da conscientização e educação dos funcionários e parceiros de negócios, baseada nos seus princípios e valores e no seu Código de Ética e de Conduta;

Promover um ambiente participativo e inclusivo, através de comunicação aberta e transparente entre todos os níveis na QUÍMICA PINHEIRO e incentivar o questionamento respeitoso, propositivo e construtivo em todas as suas atividades;

Promover o fortalecimento de um senso comum saudável, a percepção de riscos potenciais de non-compliance e a determinação para agir quando necessário;

Promover a conformidade e o atendimento às legislações e aos regulamentos aplicáveis, especialmente à lei anticorrupção;

Atuar de forma preventiva buscando evitar riscos de perdas, fraudes e combater possíveis ações de corrupção e suborno ou condutas que possam causar prejuízos materiais e danos à imagem da empresa;

Contribuir para a manutenção e melhoria contínua da imagem corporativa, ao medir, monitorar e gerir impactos de desempenho das operações, estabelecendo um panorama de menor risco às partes interessadas;

Fortalecer e disseminar a cultura de controles internos, garantindo o cumprimento, a adequação e o alinhamento das políticas e dos instrumentos internos à legislação aplicável;

Assegurar a adequação, o fortalecimento e o funcionamento de controles internos confiáveis, de forma a mitigar os riscos, considerando a complexidade de cada processo.

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